РаботаПоиск.ру

Дек 062018
 

Эффективные руководители – это люди, которые умеют организовать работу так, чтобы она приводила к нужному результату. Но только выполнять свои прямые обязанности не достаточно, нужно многому учиться и учить, уметь мотивировать себя и других, развиваться и никогда не останавливаться на достигнутом. В этой статье мы поговорим о том, как стать эффективным руководителем.

productive-boss

  1. Подавать пример

Руководителю всегда стоит помнить о том, что он подаёт пример своим сотрудникам. Поэтому его действия ни в коем случае не должны расходиться со словами. Если руководитель говорит, чтобы все приходили вовремя, а сам постоянно опаздывает, его не будут слушать. Если он просит подчинённых соблюдать дресс-код, но не делает этого, они тоже будут нарушать правила компании. Поэтому, чтобы сотрудники продуктивно работали, улыбались клиентам и подавали интересные идеи, нужно показывать им пример, чтобы всё это стало для них естественным.

  1. Контролировать, когда это нужно

Кажется, что руководитель должен контролировать всё и всегда, предотвращать любую ошибку и тушить все пожары. Но так сотрудники вряд ли смогут стать самостоятельными. Иногда придётся позволить им совершать ошибки и срывать сроки, чтобы они научились нести ответственность за свою работу. Контроль каждого шага отнимает уйму времени, которое можно потратить на более важные дела.

Предоставить сотрудника самому себе тоже не выход. В мире не так много людей, которые могут сами ставить себе задачи и сами контролировать их выполнение. Они должны чувствовать контроль, но при этом знать, что результат работы – на их совести. Выход есть: например, контролировать только самые важные задачи, а что-то менее важное полностью доверять сотрудникам. Или регулярно встречаться с ними и обсуждать текущую работу. Так руководитель вовремя узнает, если на каком-то проекте возникли проблемы.

  1. Быть честным

Если в вашей жизни есть человек, который способен сказать вам правду в лицо – считайте себя счастливцем. А ещё лучше, воспитывайте эту черту в себе. Быть честным со своими сотрудниками порой очень сложно, но это необходимо. Только так они станут лучше, а вы – эффективнее. Не нужно хвалить их, лишь бы казаться хорошим боссом. Если они допустили ошибку, обязательно скажите об этом.

Люди учатся на ошибках, и если они не знают, что где-то промахнулись, то будут повторять этот опыт раз за разом. Объясните сотруднику, в чём он ошибся, вместе обсудите решение проблемы – пусть предложит, как исправить ситуацию. Иногда человек ведёт себя безответственно и неправильно просто потому, что не замечает этого за собой.

  1. Быть требовательным

Требовательным можно быть по-разному. Одно дело – заставлять человека сделать невозможное и терроризировать его из-за каждой задачи, и совсем другое – помогать ему открывать новые возможности в самом себе. Лучше всего это описывает история Стива Джобса. Он умел показать людям, что они способны на большее. Даже, когда они сами в это не верили.

Например, однажды Джобс заставил свою подругу Элизабет Холмс вести машину, несмотря на то, что она не умела водить автомобиль с ручной коробкой передач. В книге Уолтера Айзексона «Стив Джобс» она рассказывает: «Мы выехали на шоссе, Стив заставил меня сесть за руль и сам переключал передачи, пока мы не разогнались до 90 километров в час. Тогда он поставил альбом Дилана Blood on the Tracks, положил мне голову на колени и уснул. Стив всегда вёл себя так, будто способен на всё, а значит, и остальные тоже все могут. Он доверил мне свою жизнь. И это заставило меня сделать то, на что я раньше никогда не решилась бы… Если веришь Стиву, то сможешь всё».

Мудрые руководители знают, что многим людям свойственно недооценивать себя. Поэтому когда к ним приходит сотрудник с потрясающим решением задачи, они говорят: «Ты можешь лучше». И действительно, в следующий раз этот гений найдёт решение, которое затмевает предыдущее.

  1. Учить и учиться

Когда новый человек приходит в компанию, он испытывает огромный стресс. Его встречают новые люди, новые задачи, всё чужое и непонятное. В такой ситуации лучшее, что может сделать руководитель, – это помочь новичку освоиться на новом месте. Научить его работе в команде, выполнению основных задач, то есть стать его наставником и учителем. Это требует огромных сил, порой сотрудники увольняются спустя несколько месяцев, и тогда кажется, что всё это было зря, но оно того стоит. Даже если человек потом будет работать в другой компании, возможно, ваши уроки очень сильно изменят его жизнь.

Для того чтобы учить других, нужно постоянно учиться самому. Можно читать книги, ходить на конференции, слушать лекции и подкасты, общаться с коллегами и людьми из других отраслей. На самом деле, учить других – это как раз отличный способ учиться самому. Ведь чтобы передать знания, нужно обдумать свой опыт, структурировать знания и найти подходящий способ их передать. Например, американский профессор Рэнди Пауш нашёл необычный способ показать студентам реакцию людей на неудобные интерфейсы: он брал огромный молоток и разбивал им видеомагнитофон. Так он демонстрировал злость пользователей.

Учить можно не только рабочим моментам, но и жизненным установкам, которые сделают из сотрудников настоящих профессионалов. Это умение признавать свои ошибки, идти на компромисс, всегда стремиться к большему, работать так, чтобы потом не приходилось переделывать.

  1. Разговаривать с сотрудниками

Иногда руководители думают, что можно пустить сотрудника в свободное плавание, а уж он пусть справляется, как может. Но это далеко не всегда приводит к хорошим результатам. Люди, которые не чувствуют поддержки и не ощущают себя нужными, в итоге злятся, плохо работают или увольняются.

Общение очень важно на работе. Иногда один разговор помогает решить проблему, которая существует несколько месяцев и даже лет. Полезно регулярно разговаривать с сотрудником, узнавать, что он думает о своей работе, что его вдохновляет, что нравится, а что вызывает раздражение. Может быть, у него есть сложности с другими отделами, которые можно решить звонком одного руководителя другому. Разговор с руководителем помогает сотруднику стать ближе к нему, почувствовать себя частью команды. После этого гораздо проще подойти за советом, признаться в промахах или попросить помощи. Нередки случаи, когда сотрудники не решаются подойти к руководителю, и в дальнейшем это приводит к серьёзным проблемам.

  1. Защищать своих

Руководитель – это стена, которая защищает сотрудника от несправедливости и нападок со стороны других коллег. Важно, чтобы каждый понимал, что в случае проблемы руководитель всегда за него постоит. Поэтому даже если подчинённый ошибся, мудрые руководители не говорят об этом своему начальству или коллегам из других отделов, а берут ответственность на себя. После этого они обсуждают проблему с сотрудником, тот может получить выговор, но за пределы их разговора это не выносится. Нужно всегда защищать своих.

  1. Определять границы

Одна из частых проблем руководителей – неспособность делегировать полномочия. Они считают, что сами лучше справятся с задачами, чем другие сотрудники. Скорее всего, в этом есть доля правды, но это не значит что нужно всё делать самому. Это неэффективно: один человек не может работать за десятерых. Поэтому, если от себя вы требуете результата на 100%, ожидайте от подчинённых хотя бы 50%.

Очень сложно не сесть на шею, когда её подставляют. Именно это и сделают ваши сотрудники, когда поймут, что вы готовы работать за них. Ни в коем случае не выполняйте работу за сотрудника, не балуйте его, не позволяйте выполнять задачи спустя рукава. Определите границы дозволенного и сделайте так, чтобы все их соблюдали. Особенно вы сами.

Эффективный руководитель умеет быть лидером, наставником, решителем проблем и человеком, который ведёт компанию к успеху. Быть руководителем – это отдельная профессия, а может быть, даже искусство. Его можно освоить, если приложить усилия и очень сильно этого хотеть. Если вы решили стать эффективным руководителем, значит, вы уже сделали первый шаг. Удачи!

Ноя 122018
 

Согласно теории Уильяма Штрауса и Нила Хоува, каждые 20 лет появляется поколение людей с новыми ценностями. Разница в ценностях проявляется и на работе. В этой статье мы разберём, как работают люди разных поколений. Это поможет лучше понять коллег и свои потребности.

Мы рассмотрим три поколения: X, Y и Z. Сразу оговоримся, что в разных источниках годы рождения поколений определяются по-разному. Дело в том, что у каждого учёного и исследователя может быть своё мнение на этот счёт.

generations

Поколение Х (34–54 года)

Поколение X – это люди, родившиеся с 1964 по 1984 годы, сейчас им 34–54 года. Это поколение за его самостоятельность иногда называют детьми «с ключом на шее». Их родители работали с утра до вечера, а дети в это время сами делали уроки, готовили себе еду, планировали отдых. Они рано стали самостоятельными, поэтому поколение X особенно ценится в компаниях. Иксы способны сами принимать решения, им не нужно по шагам рассказывать, что и как делать.

Ценности поколения Х – упорный труд, профессиональный рост, прагматизм.

Поколение Х – это энергичные люди, которые постоянно занимаются самообразованием и изучают новые технологии. У иксов прекрасное образование, они ориентируются на достижение целей, чаще всего – на собственный успех. Они выбирают профессию и постепенно продвигаются в карьере на протяжении многих лет. Они верят, что если начать с малого, со временем можно добиться чего-то большего. При этом иксы рассчитывают только на себя и на свои силы.

Работодатели ценят поколение Х за умение легко обучаться, богатый опыт и широкий кругозор. Иксы хотят достичь высоких результатов и готовы ради этого упорно трудиться и развиваться. Они предпочитают работать в компании долгие годы.

Поколение Y или миллениалы (15–33 года)

Поколение Y – это люди, которые родились с 1985 по 2003 годы, сейчас им от 15 до 33 лет. В отличие от поколения Х, они не готовы начинать карьерный рост с низших ступеней и постепенно карабкаться наверх. Они хотят достичь успеха немедленно. Но если человек этого поколения точно уверен, что работа на низшей ступени в скором времени поможет ему достичь большего, он будет выкладываться на все 100%.

Поколение Y видело смену политической власти, стремительное развитие интернета и других технологий. После таких перемен они не верят в долгосрочные перспективы, поэтому не планируют будущее на несколько лет вперёд. Они не готовы трудиться в компании многие годы, им проще сменить работодателя, чтобы быстрее добиться успеха. Если они понимают, что перспектив в компании нет, то просто уходят.

Миллениалы привыкли к быстрому темпу жизни и постоянному поиску новых впечатлений, поэтому для них частая смена работы – это нормально. Причём не только смена компаний и сферы деятельности, но и профессии. Они ценят возможность узнавать что-то новое и приобретать разный опыт. На ошибки и неудачи миллениалы реагируют так: «Зато теперь я знаю, как не надо делать».

Ценности поколения Y: свобода, развитие, быстрый успех, самовыражение, креативность, инновации, гибкий график работы.

Сотрудникам поколения Y важно иметь возможность работать из любой точки мира и иметь гибкий график. Поэтому сейчас всё более популярным становится формат удалённой работы. Их не волнует дресс-код, в офисах всё чаще можно встретить людей в кричащей одежде, с ирокезом или волосами необычного цвета. Миллениалам важно получать удовольствие от работы, поэтому рабочим стульям и столам они предпочитают кресла-мешки и диваны. В отличие от родителей, они не будут годами вкалывать на скучной работе только ради денег. Миллениалы ценят свободу, поэтому они легко могут спросить руководителя: «Если сегодня я задержусь, могу завтра прийти попозже?».


В отличие от поколения Х, миллениалы не самостоятельны. Они очень привязаны к родителям, поэтому можно не удивляться, если однажды мама сотрудника позвонит руководителю и попросит снизить нагрузку на её ребёнка.

Миллениалы будут самоотверженно работать, если перед ними стоят интересные задачи. Они ценят развитие, возможность обучения и поощрение. Этому поколению нужна похвала и денежные премии. Они могут развиваться сразу в нескольких профессиях, чтобы быстрее достичь успеха, поэтому готовы браться за самые разные задачи. Им важно понимать, что уровень зарплаты зависит только от того, насколько хорошо они работают и каких результатов достигают.

Работодатели ценят поколение Y за креативность, умение быстро обучаться, смелость, лёгкость на подъём, широту взглядов, нестандартное мышление. Миллениалы активно участвуют в жизни компании, готовы к частым командировкам.

Поколение Z или домоседы (0–14 лет)

Поколение Z – это люди, которые родились и родятся с 2004 по 2024 годы. Возможно, в будущем этот промежуток уменьшится или увеличится. Самым взрослым людям из поколения Z сейчас 14 лет. Другое название этого поколения – homelanders или домоседы. Они так называются, потому что много времени проводят дома, а если куда-то выходят, за ними всегда присматривают родители.

Люди этого поколения уникальны тем, что с самого рождения находятся в цифровой среде и пользуются технологиями. В 3 года они уже умеют запускать себе мультики на YouTube. Эти дети растут в огромном потоке информации, поэтому из всех поколений им сложнее всего сосредоточиться на чём-то одном. Вместо многозадачности они быстро переключаются с одного дела на другое. Как и поколение Y, они проще иксов относятся к деньгам. Для них деньги – это средство получения удовольствий: вкусной еды, путешествий, хобби, интересных занятий.

Ценности поколения Z: всегда быть на связи, любовь к себе, отсутствие границ, удовольствие от жизни, счастье.

Если миллениалы больше ориентированы на успех, то зеты – на самореализацию. Они видят, как блогеры мгновенно становятся знаменитыми и богатыми, поэтому верят в молниеносный успех. Эти люди не привыкли принимать решения и брать на себя ответственность, потому что родители слишком их опекают. Главное для людей поколения Z – найти себя и получать удовольствие от жизни. Если человеку из поколения Z не понравится работа, он просто уйдёт. Это поколение невозможно переманить деньгами на скучную работу. Когда человек из поколения Z найдёт работу, которая позволит ему путешествовать, развиваться и решать интересные задачи, он станет очень эффективным сотрудником. Зеты верят, что обязательно добьются успеха.

Работодатели будут ценить поколение Z за творческий подход к задачам, быстрое получение нужной информации, самообразование и постоянное обучение.

Окт 302018
 

В Советском союзе не было принято менять работу каждый год, люди предпочитали подолгу оставаться на одном месте, нарабатывать стаж. Теперь ситуация изменилась, новое поколение стремится найти для себя самые лучшие условия, поэтому готово менять работу раз в год, полтора. А если вы работаете в компании уже 3–5–10 лет, значит, пора увольняться?

На самом деле, количество отработанных лет не должно стать причиной для увольнения. Если вас полностью устраивают условия работы, цените её и не спешите искать новое место. Но если у вас есть другие причины для увольнения, пора обновлять резюме.

career-change

6 причин уволиться из компании, которой вы отдали много лет

Причина 1. Вы чувствуете, что перестали расти

Далеко не каждый специалист часто выполняет новые задачи. Обычно есть текучка, ежедневные обязанности и действия, которые доведены до автоматизма. Но даже при рутине возможен рост. Одни и те же задачи можно выполнять иначе, придумывать более лёгкие и эффективные пути решения, находить неожиданные подходы и реализовывать смелые идеи. На работе вы растёте и лично, и профессионально. Чему вы научились за последний год? В чём стали лучше?

Причина 2. Отсутствие перспектив

Чтобы долго оставаться в одной компании, сотруднику нужен стимул. Это может быть повышение зарплаты, новые обязанности, вертикальный или горизонтальный карьерный рост, более сложные и интересные задачи, участие в конференциях и важных событиях. Работа во многом похожа на отношения между людьми: сначала они встречаются, потом живут вместе, создают семью, становятся ещё ближе. Подумайте о компании, в которой сейчас работаете. У вас есть перспективы в ней?

Причина 3. Вам не интересна эта работа

Откуда берётся нелюбовь к понедельникам и нетерпеливое ожидание выходных? Скорее всего, причина в том, что работа перестала быть интересной. Рутина захватила ваши дни, ничего нового не происходит, задачи скучные и однообразные. Если такое случилось, попробуйте посмотреть на ситуацию со стороны. Можно ли что-то изменить? Например, взять на себя новые обязанности или перейти на работу в другой отдел. А если говорить о маленьких переменах, то можно ли выполнять работу по-другому? Например, что-то автоматизировать или передать часть обязанностей коллегам.

Причина 4. Вы давно хотите попробовать себя в другой сфере

В детстве мы мечтаем стать космонавтом, поваром, капитаном корабля или балериной, а потом вырастаем и выбираем совершенно другой путь. Но что если детская мечта – ваше настоящее предназначение? Или вы можете превратить в работу любимое занятие? Пробовать себя в чём-то – естественное желание, и будет здорово, если вы решитесь. Вдруг для этого даже не придётся менять работу?

Причина 5. Вас не устраивает команда или руководитель

«Ничего личного, только бизнес» – этот девиз мы слышим постоянно. Вот только это неправда. Человек испытывает эмоции, кто-то ему нравится, а кто-то – нет, мы злимся, скучаем, радуемся и приходим в восторг. Невозможно отделить всё это от работы. Поэтому крайне важно, чтобы в вашей команде были люди, с которыми вы на одной волне. Если вам нравится с ними общаться, то и работать вместе будет гораздо легче и приятнее. Тяжело каждый день по несколько часов проводить с людьми, которые вам неприятны. Особенно, если речь идёт о руководителе.

Причина 6. То, что вы делаете, противоречит вашим ценностям

Иногда сама работа подразумевает нарушение внутренних ценностей, а иногда им противоречит политика компании и руководства. Например, менеджеры по продажам порой вынуждены продавать товар, зная, что у него сомнительное качество. Рекламисты расхваливают услугу, которая на самом деле не нужна клиентам. Если работа вынуждает вас делать что-то, что противоречит вашим принципам, ценностям и установкам, оставаться на ней будет очень тяжело. Это разрушительный процесс, которого лучше избегать.

Если хотя бы 3 пункта из этой статьи совпадают с тем, что сейчас происходит в вашей жизни, пора что-то менять. Не спешите писать заявление и уходить, хлопнув дверью. Расставаться с компанией, в которой вы трудились долгие годы, очень тяжело. Но есть и другая сторона: вы откроете для себя новый мир, встретите интересных людей и получите другой опыт. Начните с размещения резюме, сходите на несколько собеседований. Вы удивитесь, как много изменилось и какие перспективы вас ждут. Удачи!

Окт 152018
 

В идеальном мире вы устраиваетесь на работу мечты, получаете стабильную зарплату два раза в месяц без задержек, а в конце года – премию за успехи. В реальности, к сожалению, бывает совсем не так. В жизни почти каждого человека бывали ситуации, когда компания не платила зарплату или платила, но с большим опозданием. Рассказываем, как не попасть в ловушку к недобросовестному работодателю и что делать, если это всё же с вами произошло.

salary

Как убедиться в том, что вы будете получать зарплату

  1. Прочитать отзывы

Так сложилось, что люди с гораздо большей вероятностью оставляют плохие отзывы, чем хорошие. Поэтому прежде чем отправиться на собеседование, вбейте в поисковик название компании +отзывы и посмотрите, что пишут сотрудники. Если несколько человек жалуется на задержку зарплаты, это должно вас насторожить. При этом стоит обратить внимание на дату отзывов – возможно, в прошлом у компании были проблемы, но потом руководство решило их.

  1. Узнать ситуацию в сфере

Задержки зарплаты весьма вероятны, когда деньги компании зависят от клиентов. Например, в рекламных агентствах: клиент не оплатил рекламную компанию, денег нет. Значит, зарплату сотрудникам платить нечем. Конечно, это относится к «серым» и «чёрным» компаниям. Если сфера для вас новая, поговорите с друзьями и знакомыми, узнайте обстановку на рынке.

  1. Спросить у HR

На самом деле, это один из самых эффективных способов выяснить, вовремя компания выдаёт зарплату или нет. Специалисты по подбору должны сообщать о таких нюансах на собеседовании, чтобы не вводить кандидата в заблуждение. Велика вероятность, что вы попадёте на собеседование к порядочному человеку, который честно расскажет вам о сложностях с зарплатой.

Не стесняйтесь задавать на собеседовании «неудобные вопросы». Спросите, какие минусы есть в работе, почему уволился прошлый сотрудник, вовремя ли начисляют зарплату. Эти вопросы помогут вам заранее узнать о последствиях устройства на работу в компанию, а заодно покажут менеджеру, что вакансия вам действительно интересна. Если вы подозреваете, что HR лукавит, дайте ему понять, что вам очень важно получать зарплату в срок. Скажите, что у вас большой кредит или ипотека, тогда ему будет сложнее решиться вас обмануть.

  1. Обратить внимание на способ оформления

Если вы устраиваетесь в компанию официально, с «белой» зарплатой и записью в трудовой книжке, за зарплату можно не переживать. Такие компании переводят деньги вовремя, они понимают, что в случае задержек рискуют репутацией и лояльностью сотрудников. «Серые» и «чёрные» компании тоже могут платить вовремя, но вероятность задержек всё же велика.

  1. Пошпионить

Вы пришли на собеседование и готовы принять предложение. Как же узнать, с какими сложностями вы можете столкнуться? Придётся пошпионить. Если в компании есть зона для курения, направляйтесь туда и послушайте, о чём говорят сотрудники. При этом можно смотреть в телефон, чтобы не привлекать внимание. Если перед вами общительные люди, попросите их поделиться мнением о компании: что нравится, а что нет.

  1. Найти сотрудников в соцсетях

Социальные сети – кладезь ценной информации и полезных контактов. Поищите в них людей, которые работают в компании, куда вы планируете устроиться. Честно скажите, что тоже хотите там работать и попросите поделиться впечатлениями. Каждый искал работу и понимает, как важно сделать правильный выбор.

Что делать, если вам задерживают или не платят зарплату

Если ваш работодатель оказался недобросовестным, выход один: пожаловаться в трудовую инспекцию. Не терпите и не ждите, когда вам наконец-то переведут деньги, защищайте свои права. Конечно, бывают исключения. Если работодатель по-человечески объяснил вам ситуацию, она действительно сложная, но скоро всё должно наладиться – подумайте, может быть, вы готовы немного подождать. Но если такая ситуация повторяется регулярно, то смело отправляйтесь в бой.

Вовремя платить зарплату сотрудникам – это обязанность работодателя. Каждый человек имеет право на хорошую работу со стабильной оплатой, и вы – не исключение. Поговорите с руководителем, скажите, что вас не устраивает такая ситуация. Если вы планируете обращаться в трудовую инспекцию, спокойно предупредите об этом, чтобы у компании был шанс решить проблему и начислить вам зарплату.

Сен 242018
 

Собеседование нужно для того, чтобы оценить, подходит ли кандидат на вакансию. Обратите внимание на слово «подходит». Рекрутеру не важно, насколько вы прекрасный и талантливый человек, вопрос в том, подходите вы на должность или нет. Поэтому все вопросы, которые задают на собеседовании, направлены на проверку этого соответствия.

Итак, что же на самом деле хотят узнать рекрутеры, когда задают вопросы?

hire-questions

Расскажите о себе?

Вопрос, с которого начинается большинство собеседований. Он нужен для того, чтобы познакомиться с кандидатом, расположить его к беседе, а заодно проверить, как он ведёт себя. Говорит уверенно или слишком нервничает? Как формулирует фразы? Как реагирует, когда его перебивают? Манера речи крайне важна, если человеку предстоит лично общаться с партнёрами, клиентами и коллегами. Если на встрече кандидат ёрзает, трёт руки и явно нервничает, это может быть признаком, что он что-то скрывает. Например громкое увольнение с прошлого места работы. Такое поведение насторожит рекрутера.

Что вам нравилось на прошлых местах работы?

Этот вопрос помогает узнать ценности кандидата и понять, совпадают ли они с ожиданиями компании. Например, человек устраивается в крупную компанию, а ему нравилось работать в маленькой команде, тесно общаться с руководством и самостоятельно принимать решения. Есть вероятность, что кандидату больше подойдёт работа в стартапе или маленькой организации.

Как долго вы планируете работать в нашей компании?

У этого вопроса 2 основные функции: узнать планы соискателя и проверить его на адекватность. В обществе сложились определённые правила, которые принято соблюдать. Согласно этим правилам, от кандидата ожидают ответ, что он планирует работать в компании год, два, три или больше. Если вместо этого он говорит «Я поработаю у вас полгода, а потом хочу уйти в компанию поизвестней» – это тревожный знак.

Если 3 компании сделают вам оффер, как вы будете выбирать, куда пойти?

Ответ на такой вопрос покажет ценности кандидата. Важно, что это его ценности в конкретный момент времени. Например, если сейчас ему нужно выплачивать ипотеку, деньги будут играть существенную роль. А если в будущем финансовый вопрос решится, то на первом плане может оказаться известность компании, команда, задачи и другие показатели. Такой вопрос задают редко, поэтому к нему не готовятся заранее, а значит у рекрутера больше шансов получить искренний ответ.

Как вы думаете, почему другие люди врут?

Это пример так называемого «проективного» вопроса. Вас спрашивают как бы про других людей, но подсознательно вы будете отвечать про себя. Такие вопросы помогают вывести кандидатов на чистую воду и узнать их настоящие ценности. Опытные рекрутеры понимают, что бывают исключения. Например, кандидат всегда подолгу работал в компаниях, а ему задают вопрос «Как вы думаете, почему люди часто меняют место работы». Подобного опыта у соискателя не было, поэтому в ответе он, возможно, поделится мнением своих знакомых.

Почему вы уволились с прошлого места работы?

Это один из способов выявить уровень конфликтности человека. Порой кандидаты не думают об этом и рассказывают, как поругались с начальником, коллегами, партнёрами или клиентами. Иногда соискатели, наоборот, стараются скрыть свою конфликтность, но это почти всегда заметно по манере речи.

Также рекрутер может спросить о сложных ситуациях на работе и о том, как кандидат с ними справился. Ответ покажет уровень конфликтности, стрессоустойчивости и ответственности. В некоторых компаниях отказывают конфликтным, темпераментным людям, чтобы сохранить спокойную атмосферу в офисе.

Кем вы видите себя через 5 лет? Через год?

Вопрос призван выяснить, к чему стремится соискатель, какие он строит планы на будущее, и есть ли они. Отвечая на него, кандидаты могут раскрыть свою инфантильность, жажду власти, безудержную любовь к деньгам и другие стороны.

Вы планируете уйти в декрет в ближайшее время?

Когда на собеседование приходит замужняя девушка лет 25-30, для компании это риск. Вдруг она через несколько месяцев уйдёт в декрет? Чтобы проверить это, рекрутеры напрямую спрашивают о декрете. В большинстве случаев кандидат отвечает «нет», и тогда рекрутеры задают вопросы «А муж не настаивает?», «А мама?». Ответы помогут оценить уровень давления на соискателя. Даже если он клянётся, что не планирует заводить детей в ближайшие пару лет, давление близких может сыграть решающую роль.

Бывает что рекрутеры не задают вопросы напрямую? Дело в том, что большинство кандидатов тщательно готовится к собеседованию и приходит с продуманными ответами. Часто эти ответы неискренние и рассказывают не о реальном человеке, а о предполагаемом идеале. Поэтому диалог проходит примерно так:

– Расскажите о своих слабых сторонах?

– Пожалуй, я слишком ответственная. Если мне поручили какое-то дело, я сделаю всё возможное, чтобы довести его до конца. Даже если ради этого придётся поработать в выходные.

– Что вам больше всего нравится в работе?

– Я люблю работать в команде. Мне очень нравится придумывать новые проекты вместе с коллегами и обсуждать идеи.

На собеседовании часто люди говорят то, что от них ожидают услышать, а не своё настоящее мнение. Чтобы обойти заготовленные ответы, приходиться придумывать вопросы с подвохом, а порой даже проводить стрессовые интервью.

Сен 052018
 

Кажется, что работать из дома очень сложно: постоянно отвлекают другие занятия, никто не контролирует, можно взять и отправиться на прогулку. На самом деле, работать дома можно гораздо продуктивнее, чем в офисе, если воспользоваться нашими советами.

  1. Соблюдать режим

Иногда руководство переживает, что удалённые сотрудники будут больше отдыхать, чем приносить пользу. Но оказывается, всё наоборот. Если в офисе всё более-менее строго – пришёл в 9, ушёл в 18, – то дома такого расписания нет. Поэтому велик риск целыми днями отвечать на почту, телефон и в мессенджерах. Запомните, работа отнимает всё отведённое ей время. Чтобы она не занимала всю вашу жизнь, ограничьте рамки сами себе, решите, во сколько вы будете начинать и заканчивать её выполнение, и всё будет отлично.

freelancer

  1. Носить другую одежду

Пожалуйста, не работайте в пижаме. В ней вам уютно и тепло, но она совсем не подходит для труда. Чтобы легко настраиваться на нужный лад, заведите себе специальный наряд. Это не обязательно должен быть деловой офисный костюм, возьмите любые вещи и надевайте их в рабочие часы. Чтобы вы легко переходили из расслабленного состояния в активное, достаточно обуви, даже если это мокасины или кеды.

Ещё одна хитрость: если вам предстоит творческий процесс, используйте для этого игрушку. Это может быть плюшевый мишка или даже резиновая утка. Держите её в столе, а когда понадобятся идеи, поставьте перед собой. Это будет сигналом: пора придумать что-то гениальное.

  1. Завести личный офис

Обычно работа и личная жизнь разделены, поэтому немного проще не думать дома о работе и наоборот. У удалённых сотрудников с этим могут возникнуть трудности. Избежать их помогает отдельное рабочее место. Выделите уголок или даже комнату, если позволяет пространство, и превратите в маленький офис. Если у вас только один стол, выход есть: просто купите себе новый стул. Некоторые работники даже разделяют технику, например, используют ноутбук для дел, а планшет – для просмотра фильмов. Всё это необходимо для того, чтобы мозг понимал, когда пора взяться за дело, а когда можно расслабиться.

  1. Вести список задач

В каждой компании свои правила, одни жёстко следят за сотрудниками с помощью таск-трекеров, другие предпочитают свободу. В любом случае рекомендуем вам вести список дел, чтобы держать всё под контролем и не испытывать стресс из-за страха забыть что-то важное. Если всё записано, у вас будет меньше причин нервничать, и вы точно ничего не упустите. Для ведения задач существует множество способов и сервисов, главное – найти подходящий. Обратите внимание на Trello, Wunderlist, Google Календарь, Todoist, Asana. Вполне возможно, что вы остановите свой выбор на бумажном блокноте, и это абсолютно нормально, если вам так удобно. Каждое утро составляйте план на день и наслаждайтесь, ведь у вас всё продумано!

  1. Найти свой метод

Давайте остановимся на секунду и задумаемся о том, насколько потрясающа удалённая занятость. Вы можете посвящать больше времени себе и близким. Включать для фона любимый сериал, работать в любом месте, в любое время. Когда откроются путешествия на Марс, вы сможете устроить собственный мини-офис даже там!

Не упускайте возможность жить той жизнью, которая будет дарить вам удовольствие. Если в вашей компании нет строгого графика, разделите свой день на личные и рабочие дела. Например, вы можете с утра заниматься важными и срочными задачами, а днём пойти в парк или в ближайшее кафе. Можете сделать сюрприз своей половине и приехать к ней на обед. Когда вам нужно зарядиться энергией, выделяйте несколько минут для сна в течение дня. Вы свободны! Планируйте свой день так, как вам хочется.

  1. Вставать пораньше

Если вы стопроцентная сова, можете игнорировать этот пункт. Но если вам комфортно вставать пораньше, очень рекомендуем это делать. Вы удивитесь, как много свободного времени у вас появится, если вы будете просыпаться всего на час или два раньше. Удалёнка позволяет вам спать хоть до вечера, но действительно ли вы хотите трудиться по ночам?

Как правило, в начале дня у нас больше энергии, которую можно использовать. Если вы занимаетесь спортом, можно перенести занятия на раннее утро, чтобы освободить вечера для интересных встреч и приключений. Даже если вы сова, попробуйте всего одну неделю вставать раньше хотя бы на 30 минут, вдруг понравится!

  1. Договориться о пересечении по времени

Удалённая работа хороша тем, что вас никто не дёргает и не отвлекает. Вы можете сконцентрироваться на задании и выполнить его максимально быстро и хорошо. Но при этом вы по-прежнему являетесь частью команды, а это подразумевает общение с коллегами. Чтобы всем было удобнее, заранее обговорите, когда в течение дня вы будете на связи. Если вы живёте в разных часовых поясах, выберете для пересечения хотя бы на пару часов. Тогда вы сможете оперативно помочь друг другу, если понадобится.

Помните, что удалённая работа – это прекрасная возможность для саморазвития, путешествий, знакомства с самим собой и исполнения самых заветных желаний. Не упускайте свой шанс, живите на полную катушку.

Авг 082018
 

Вам кажется, что пенсия – время, когда остаётся только целыми днями смотреть телевизор, читать газеты и считать оставшиеся на месяц деньги? А вот и нет. Перед пенсионерами тоже открыты разные интересные возможности. Например, путешествия в города и страны, в которых всегда мечтали побывать. А накопить на путешествия и другие приятные занятия помогут подработки.

pensioner

11 идей подработок для пенсионеров

  1. Онлайн-консультант

Если раньше покупателям было проще позвонить в магазин, чтобы получить консультацию, теперь они часто предпочитают онлайн-чаты. В них можно быстро задать вопрос, отправить ссылку на товар и так же быстро получить ответ. Такими консультантами вполне могут работать пенсионеры, причём из дома. Есть ещё одна работа, близкая к этой, ‒ комьюнити-менеджер. Это человек, который отвечает на личные сообщения и комментарии пользователей в социальных сетях. Многие бренды создают сообщества в соцсетях, чтобы быть ближе к своей аудитории и получать дополнительные продажи, а для этого крайне важно оперативно и вежливо отвечать на вопросы подписчиков.

  1. Няня

Эта профессия сейчас популярна, особенно в больших городах, где мамам сложно успевать заниматься и работой, и детьми. Работающим семьям нужен помощник, который возьмёт на себя заботу о детях. Мамы ищут нянь, которым можно доверять, и у которых есть большой опыт общения с детьми, поэтому для такой работы отлично подходят пенсионеры. В профессии няни порой не так важно иметь психологическое образование или опыт работы на аналогичной должности, важнее быть надёжным человеком и любить детей.

Пенсионерам нужно время на общение с семьёй и любимые занятия, поэтому им удобнее работать неполный день. Хорошие новости: иногда семьям требуется человек, которому нужно только забирать ребёнка из школы, кормить его и помогать с уроками. Такая работа может занимать всего 2‒3 часа в день.

  1. Домашний репетитор

Детям не всегда достаточно знаний, которые они получают в школе. К тому же учиться в большой группе довольно тяжело. Репетиторы помогают школьникам глубже изучить предмет и лучше усвоить его. Иногда репетиторов нанимают только для подготовки ребёнка к экзаменам или поступлению в университет. Подработка репетитором подойдёт пенсионерам, которым нравится общаться с детьми и передавать свои знания. Конечно, для этого нужно хорошо разбираться в предмете и уметь понятно объяснять сложные задания.

  1. Гость на телепередаче

На съёмки телепередач приглашают обычных людей, чтобы они находились в зале, аплодировали и создавали нужную атмосферу. Иногда зрителям нужно задавать вопросы или давать комментарии, это зависит от программы. Участвуя в съёмках, пенсионеры получают не только заработок, но и возможность увидеть, как создаются телепередачи.

  1. Билетёр в театре или кинотеатре

Вот она, работа, которая приносит удовольствие. Работая билетёром, можно бесплатно смотреть интересные спектакли и фильмы. Представляете, как много постановок видит билетёр в театре? И классика, и современные спектакли, и опера, и балет. Эта работа приближает к искусству и дарит возможность наслаждаться им. А если пенсионер любит смотреть фильмы, то ему подойдёт работа билетёром в кинотеатре. Это может быть необычное место: например, есть кинотеатры, в которых показывают только зарубежные фильмы с субтитрами. Иногда в них проводятся фестивали кино разных стран, это очень увлекательно.

  1. Выгульщик собак

Эта подработка подойдёт пенсионерам, которые любят собак и хотят проводить больше времени на свежем воздухе. Для этого не обязательно бегать по двору, можно спокойно прогуляться по парку и подарить псу немного ласки. А побегать он может и сам, например, за палкой или любимой игрушкой. Такая работа станет отдушиной для тех, кто всегда мечтал завести собаку, но так и не решился.

  1. Библиотекарь

Хотя сейчас можно скачать в интернете практически любую книгу, бумажные издания по-прежнему пользуются популярностью. Поэтому библиотеки продолжают работать, и им нужны сотрудники. Эта работа позволит насладиться спокойствием, тишиной, особой атмосферой и прекрасными книгами. В некоторых библиотеках проводятся интересные мероприятия, например встречи с писателями, лекции и мастер-классы. Сотрудники могут участвовать в них и получать новые знания.

  1. Сотрудник поликлиники

В поликлиниках и больницах помимо врачей есть сотрудники, не имеющие медицинского образования. Например, администраторы, гардеробщики и люди, которые выписывают больничные листы. Они не лечат людей, но помогают им. Такая работа подойдёт пенсионерам, которые готовы в течение дня общаться с незнакомыми людьми.

  1. Водитель

Водители бывают разными. Одни возят бизнесменов на встречи и в командировки, другие работают в такси и имеют дело с совершенно разными людьми, а третьи встречают детей из школы и отвозят их на секции и в кружки. Последний вариант отнимает меньше всего времени, если работать только в одной семье. Тогда у пенсионера будет и заработок, и возможность часто общаться с родными и друзьями.

  1. Копирайтер

Тексты нужны всегда, особенно интернет-магазинам. Таким сайтам постоянно нужны люди, которые будут делать описания товаров, придумывать названия для акций, тексты для баннеров, статьи. Всё это можно делать из дома, тогда не придётся тратить время на утомительную дорогу, ходить на совещания и отрабатывать полный день. Если пенсионеру нужны разовые подработки, можно браться за расшифровку аудиоинтервью, перевод текста с иностранного языка или корректуру.

  1. Предприниматель

А почему нет? Пенсионер вполне может начать свой бизнес, опыт и мудрость помогут ему в этом. Бизнес ‒ это ведь не обязательно большая компания. Можно печь дома пирожки и продавать их через знакомых, вязать на заказ, готовить обеды или варенье, организовывать мероприятия. Если душа просит чего-то своего, стоит послушать её.

Возраст не помеха для новых начинаний. Опыт, мудрость и сила духа помогают пенсионерам заново обрести себя. Если вы всё ещё в этом сомневаетесь, посмотрите замечательный фильм «Стажёр» с Робертом де Ниро. По сюжету 70-летний пенсионер устраивается на стажировку в крупный интернет-магазин модной одежды. На этой работе он находит себя и помогает другим людям, в том числе владелице компании. А для вдохновения советуем книгу «Лучше поздно, чем никогда» Барбары Шер (гиперссылка mann-ivanov-ferber.ru/books/luchshe-pozdno-chem-nikogda) о том, как начать новую жизнь в любом возрасте.

Июл 202018
 

Собеседование ‒ стрессовая ситуация почти для каждого человека, особенно если это собеседование в компанию мечты. Волнение на такой важной встрече ‒ это естественно, но есть несколько простых действий, которые помогут вам чувствовать себя более уверенно. Все они сводятся к одной важной мысли: если вы заинтересованы в работе, к собеседованию нужно тщательно подготовиться.

get-ready-interview

Шаг 1. Прочитать информацию о компании

Этот совет кажется вам банальным? Вы удивитесь, узнав, как много людей приходят на собеседование, даже не зная сферу деятельности компании. Работодателю важно взять на работу человека, которому близка компания и то, чем она занимается, найти единомышленника, который будет вкладывать силы в общий успех. Уделите хотя бы 30 минут поиску информации об истории компании, последних новостях. Возможно, вы найдёте что-то, что вас отпугнёт или, наоборот, вызовет огромное желание устроиться на работу именно в эту организацию.

Шаг 2. Изучить конкурентов

Если вы устраиваетесь на работу PR-менеджером или маркетологом, на собеседовании вам могут задать вопрос: «Кого вы видите нашими конкурентами?». Хорошо, если у вас будет ответ. Изучите рынок, почитайте о конкурентах. Это не займёт много времени, но поможет вам на собеседовании. Будьте готовы рассказать о сильных и слабых сторонах конкурентов и самой компании. Работодатель увидит вашу заинтересованность и оценит знание ситуации на рынке.

Шаг 3. Подготовить решения и идеи

Подумайте, с какими идеями вы можете прийти на собеседование, чтобы убедить работодателя в том, что вы ‒ идеальный кандидат. Например, если редактор приходит на собеседование с готовыми темами статей ‒ это может стать его преимуществом перед менее инициативными кандидатами.

Шаг 4. Уделить особое внимание тестовому заданию

Хорошо выполненное тестовое задание ‒ ваш пропуск на собеседование, поэтому отнеситесь к нему серьёзно. По тому, как сделано тестовое, работодатель оценит ваш профессионализм, креативность, аккуратность, ответственность. Позаботьтесь о том, чтобы задание было не только качественно выполнено, но и хорошо оформлено. Конечно, если вы предложите гениальные идеи, работодатель закроет глаза на то, что они были написаны красным шрифтом огромными буквами, но лучше не рисковать.

Тестовое задание помогает не только работодателю при выборе сотрудника, но и самому кандидату. Если вам было не интересно делать задание, стоит ли устраиваться на работу в эту компанию? И, наоборот, если вы выполнили тестовое задание на одном дыхании, это хороший знак.

Шаг 5. Подумать о будущем в компании

На собеседовании часто задают вопрос: как вы видите свою дальнейшую карьеру? Чтобы он не застал вас врасплох, подумайте об этом заранее. Кем вы видите себя в ближайшие год-два? Как вы хотите развиваться в этой компании? Не всегда речь идёт о вертикальном карьерном росте, может быть, вам интересно расширение обязанностей. Или вы хотите со временем стать наставником для новичков? Покажите работодателю, что вы заинтересованы в продолжительной работе в компании, готовы обучаться и развиваться. Но обратите внимание на важный момент: если сказать в лоб «я хочу развиваться», работодатель может решить, что это просто слова. Приведите примеры, скажите о чём-то конкретном. Например, если в требованиях к кандидату указан навык, которым вы пока не обладаете, скажите, что готовы научиться. Или расскажите, каких успехов вы достигли на прошлом месте работы, чему научились, как изменился ваш взгляд на работу и на жизнь.

Шаг 6. Связаться с теми, кто уже работает в компании

На собеседовании каждый старается показать себя с лучшей стороны, это относится и к работодателю. Порой он скрывает свои недостатки и старается показать себя только с привлекательной стороны. Поэтому поищите в социальных сетях людей, которые уже работают в компании, куда вы планируете устраиваться. Спросите у них, что им нравится, а что нет. Скорее всего, вам с радостью ответят. Так вы получите достоверную информацию из первых уст.

Шаг 7. Подготовить ответы на вопросы

Как правило, на большинстве собеседований кандидатам задают похожие вопросы. Например, «Кем вы видите себя через 5 лет?», «Какие ваши сильные и слабые стороны?», «Какими достижениями вы гордитесь?», «Расскажите о самой большой ошибке в работе?», «Почему мы должны взять именно вас?». Собеседование ‒ стрессовая ситуация, поэтому неожиданные вопросы могут озадачить вас, лучше быть готовым к ним. Только не говорите заученную речь, будьте искренним. Фальшь очень легко различить, и работодателю она не понравится.

В ответе на вопрос о сильных и слабых сторонах кандидаты часто лукавят: пытаются выдать сильную сторону за слабую и показать себя идеальным человеком. Например, говорят: «Моя слабая сторона ‒ гиперответственность. Ничего не могу с собой поделать, если уж берусь за дело, обязательно доведу его до конца, даже если придётся задержаться на работе или прийти в выходной. Такой уж я». Не стоит так делать, будьте честны с собой и с потенциальным работодателем. Он тоже человек и прекрасно понимает, что никто не идеален.

Шаг 8. Составить список вопросов

В конце собеседования обычно предлагают задать вопросы. Если вы скажете, что их нет, работодатель может решить, что вам не интересна эта компания. От стресса вы можете забыть, что хотели спросить, и упустите возможность узнать о вакансии побольше. Поэтому лучше заранее подготовить список вопросов, чтобы получить всю необходимую информацию о будущей работе и показать заинтересованность в ней. Включите в список общие вопросы: «Какие цели у компании?», «Как устроена работа отдела?», «Кто будет моим руководителем?», «Как вы оформляете новых сотрудников?» и частные: «С какими отделами я буду работать?», «Чего вы ожидаете от сотрудника на этой должности?», «Что нужно будет сделать в первый месяц работы?».

Шаг 9. Привести в порядок соцсети

В наше время соцсети ‒ один из способов получше узнать кандидата, поэтому будьте готовы к тому, что работодатель увидит ваш профиль в них. Не стоит рисовать в соцсетях идеальную картину: будет казаться, что владелец страницы ‒ робот, а не живой человек. Но всё же лучше убрать информацию, которая показывает вас с негативной стороны. Это могут быть грубые высказывания о политике, оскорбления, спорные посты о религии, чересчур откровенные фотографии. Посмотрите посты на своей странице и удалите то, что не хотите показывать работодателю.

Шаг 10. Позаботиться о внешнем виде

Конечно, вы знаете, что у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы оно было положительным. Это не значит, что нужно одеться в дорогущий деловой костюм и сделать причёску в салоне красоты. Вам даже необязательно покупать одежду специально для собеседования. Подумайте, какой наряд лучше всего говорит о вас? Если вы хотите показать себя ответственным, педантичным человеком, выбирайте белый цвет. Если вы ‒ креативный человек, то пусть это будет что-нибудь яркое, но не кричащее. Но есть и исключения: если вы устраиваетесь в компанию со строгим дресс-кодом, стоит одеться в соответствии с ним. Ваша одежда ‒ ещё один способ сказать: «Я ‒ тот, кто вам нужен». Помимо одежды важно иметь аккуратный маникюр и причёску, чистую обувь. Всё это мелочи, но они должны создавать хорошее впечатление о вас.

Удачи!

Июл 042018
 

Переговоры ‒ то, что происходит с каждым изо дня в день. Разговор с таксистом, обсуждение с супругом планов на выходные, обмен идеями с коллегой ‒ всё это переговоры. И чтобы они были удачными, вам нужно знать несколько секретов. Оговоримся, в этой статье мы не будем учить вас манипулировать собеседником, чтобы получить желаемое. Мы лишь расскажем о некоторых важных правилах, которые вы можете использовать в повседневной жизни и на работе.

negotiate

Правило 1. Всегда готов

Если вам предстоит важный разговор с клиентом, потенциальным партнёром или боссом, подготовьтесь к нему на все 100%. Составьте список вопросов, которые хотите задать. Если вам нужно произнести речь, порепетируйте её с другом или кем-нибудь из близких. Подумайте, какие вопросы могут задать собеседники, и заранее подготовьте ответы. Тогда во время настоящих переговоров вы будете чувствовать себя уверенно, а вопросы не застанут вас врасплох.

Правило 2. Не завышайте свои ожидания

Переговоры не всегда заканчиваются вашей победой, порой они только зря отнимают время. Пережить такие моменты будет гораздо проще, если вы будете правильно к ним относиться. Если занимаетесь продажами, не показывайте потенциальному клиенту, что готовы на всё ради сделки. Как только он почувствует вашу слабость, начнёт требовать скидки, бонусы, бесплатную доставку и прочие особые условия. Собеседник почувствует свою власть, и результатом может оказаться крайне невыгодная для вас сделка. Чтобы этого не произошло, нужно изменить своё отношение к переговорам. Рассуждайте так: этот клиент ‒ не единственный, и если он откажет вам, вы найдёте другого. Мир не рухнет, если вы не заключите эту сделку. На свете не так много по-настоящему важных вещей: здоровье близких, счастье детей, крыша над головой. Всё остальное вторично.

Правило 3. Право сказать «Нет»

Это важное правило описывает Джим Кэмп в своей знаменитой книге по переговорам «Сначала скажите „Нет“». Каждый участник переговоров имеет полное право в любой момент отказаться от сделки. И крайне важно, если вы дадите собеседнику почувствовать, что он может сказать вам «нет». Например, вы делаете холодный звонок. Можно начать его так: «Добрый день! Меня зовут Дмитрий, я звоню, чтобы предложить вам нашу технику для офиса. Может быть, моё предложение будет вам неинтересно, тогда сразу скажите мне об этом, и мы закончим разговор. Хорошо?». Парадокс в том, что когда вы говорите собеседнику, что ваше предложение может ему не подойти, он с большей вероятностью захочет вас выслушать. Одной простой фразой вы заставляете человека сбросить броню и услышать вас.

Только, пожалуйста, будьте искренними. Если вы выучите эту фразу и будете повторять её при каждом разговоре, собеседник решит, что вы пытаетесь им манипулировать. Давайте ему право на «Нет» не из корыстных намерений, а из уважения. Тогда можете быть уверены, что ваш партнёр подпишет договор не из-за того, что на него давят, а потому, что он действительно хочет работать с вами. Искренность в переговорах гораздо полезнее манипуляций.

Ещё один важный момент: если вам отказывают, не отчаивайтесь. Просто спросите «Почему?». Только без вызова или укора, спросите с интересом. Возможно, ответ собеседника подскажет вам, как изменить предложение, чтобы добиться положительного ответа.

Правило 4. Разговор в мире собеседника

Допустим, вы работаете в агентстве и приходите к потенциальному клиенту. Что обычно происходит на таких встречах? Представители агентства показывают красивую презентацию, рассказывают о своих достижениях, хвалятся крупными клиентами. Всегда ли такие встречи заканчиваются заключением договора? Нет. А вот если бы вместо того, чтобы тратить несколько часов на отрисовку презентации, агентство постаралось узнать что нужно клиенту, у него был бы хороший шанс на успех.

Мы думаем, что клиенты работают с нами, потому что мы успешные и прекрасные. Но на самом деле, они работают с нами, потому что мы решаем их задачи. Поэтому на переговорах всегда ищите ответ на вопрос: «Что нужно моему собеседнику?». Вместо того, чтобы нахваливать себя, задавайте вопросы и уточняйте, правильно ли вы поняли ответ. Думайте не о собственной выгоде, а о том, как вы можете помочь и какую пользу принесёте клиенту.

Умение задавать вопросы на переговорах поможет вам и в жизни, и в работе. Например, порой случаются такие истории: компания ищет подрядчика для разработки сайта. Она приглашает несколько дизайн-студий и говорит, что сроки горят, поэтому сайт должен быть готов через месяц. Одна за другой студии просчитывают объём работы и отказываются от участия, потому что такой сложный сайт невозможно реализовать в такие сроки. Но вот представитель одной из студий спрашивает: «А почему именно через месяц?». Вопрос за вопросом, и выясняется, что через месяц можно сдать только одну страницу сайта, а всё остальное разрабатывать в течение года. Именно эту студию компания и выбирает своим подрядчиком. А ведь началось всё с одного вопроса.

Правило 5. Не будьте суперменом

Представьте, вы приходите на встречу, а ваш собеседник ‒ супермен. Не герой из комиксов, а весь такой идеальный, в дорогой одежде, с красивыми часами на запястье. У него идеальная осанка, а на встречу он пришёл ровно за 5 минут. Как вы будете себя ощущать рядом с ним? Вам будет комфортно? Захочется открыться такому человеку и быть с ним искренним? Вряд ли. И это ещё один парадокс переговоров. Чем идеальнее вы выглядите, тем сложнее собеседнику с вами общаться.

Так что же, приходить на встречу в толстовке и рваных кроссовках? Конечно, нет. Но вы можете воспользоваться несколькими простыми приёмами, чтобы помочь собеседнику чувствовать себя в своей тарелке. Например, случайно уроните ручку, такая неуклюжесть способна растопить лёд. Если вы приехали на переговоры в чужой офис, попросите лист бумаги под предлогом, что забыли ежедневник. Эти советы могут показаться вам глупыми, но они действительно работают. Как только собеседник поймёт, что перед ним не супермен, он сбросит в ответ свой геройский плащ, и будет с вами искренен. Помогите ему расслабиться, тогда переговоры пройдут успешнее.

Если вы считаете, что вам не удаются переговоры, не отчаивайтесь. Успешные переговоры ‒ это результат практики, практики и только практики. Вы можете прочитать сотню книг, но провалить простейшие переговоры из-за недостатка опыта. Практикуйтесь, учитесь на своих ошибках, будьте искренними, и всё получится.

Июн 212018
 

Когда мы поступали в университет, казалось, что выбор профессии не так велик. Юрист, экономист, лингвист, врач, маркетолог. Но образование не означает, что студент будет работать по профессии, на самом деле перед каждым открыты огромные возможности. Существует множество интересных и даже странных профессий, которые делают работу захватывающей и приносящей удовольствие. Расскажем о некоторых из них.

strange

  1. Гримёр спецэффектов

Другое название этой работы ‒ гримёр SFX, это сокращение от английского Special effects. Именно эти художники превращают актёров в зомби, раненых участников аварий, оборотней, стариков. Смотрятся их творения порой жутковато, но ведь нужно иметь настоящий талант, чтобы всё это сделать. Помимо любви к своей профессии и креативности, гримёры должны хорошо разбираться в анатомии, болезнях, ранах, в зависимости от задачи. Иногда достаточно нарисовать на актёре царапину, а порой нужно изобразить серьёзные переломы. Для работы гримёры используют силикон, краски, гипс и другие материалы.

  1. Выгульщик собак

Работа мечты для тех, кто обожает животных. Только представьте, целый день гулять с разными собаками, играть с ними, гладить, да ещё получать за это деньги. Если вы не готовы полностью посвятить себя собакам, можно иногда подрабатывать выгуливая их. Например, с помощью сервиса «Собака-гуляка». Помимо выгула часто собакам нужна няня, когда хозяева уезжают в отпуск или долгие командировки. В этом случае можно взять питомца к себе домой на время или пожить в доме его хозяев. В Москве для этого есть несколько сервисов, например, «Догси.ру». Но нужно быть осторожным, порой хозяева пытаются за счёт доброты людей пристроить собаку, когда она плохо себя ведёт. Например, грызёт мебель.

  1. Ведущий YouTube-канала

Мы живём в эпоху блогеров и влогеров, поэтому своим YouTube-каналом мало кого можно удивить. Но задумывались ли вы о том, что ведущие YouTube-канала нужны и компаниям? Не обязательно становиться блогером для того, чтобы рассказывать подписчикам что-то интересное на ютубе. Ведущие нужны интернет-магазинам, которые продают детскую одежду, технику, книги, товары для рукоделия, и не только им. На YouTube можно встретить каналы дизайн-студий, архитектурных бюро, салонов красоты, магазинов косметики и других компаний.

  1. Смотритель маяка

Пожалуй, это одна из самых романтичных профессий. Во Владивостоке должность смотрителя Токаревского маяка передаётся из поколения в поколение уже на протяжении многих лет. Уверены, другие маяки связывает похожая история. Считается, что на маяке работает одинокий мужчина, но на самом деле за ним может следить целая семья смотрителей. И живут они не в самом маяке, а в домике неподалёку. Официально должности смотрителей звучат так: начальник маяка и техники. Это непростая работа, нужно хорошо разбираться в электрике и морском деле. Нельзя допустить, чтобы маяк не горел даже несколько минут, нужно уметь очень быстро чинить неисправности, если они возникают, даже в темноте и при плохой погоде. Иначе проплывающие мимо корабли сядут на мель. Раньше нужно было включать маяки вечером и выключать с утра, но в наше время это происходит автоматически. Тем не менее смотритель всегда наготове: вдруг произойдёт сбой, и нужно срочно чинить поломку.

Чтобы на работе было не так страшно и скучно, обычно смотрители заводят себе собак. Четвероногие друзья не только отличные собеседники, они могут спасти хозяина, если тот во время шторма окажется в море.

  1. Художник по декорациям

Благодаря художникам по декорациям зрители в театре полностью погружаются в атмосферу спектакля. В одном театре, как правило, идёт сразу несколько спектаклей, и у каждого свои декорации, причём они могут меняться несколько раз на протяжении каждого акта. Сейчас в некоторых театрах вместо нарисованных или построенных декораций используются экраны с видеорядом, но это совсем другое. Художник должен уметь одинаково хорошо рисовать и изготавливать декорации как средневековой архитектуры, так и современных интерьеров. Это непросто, но очень увлекательно.

  1. Ювелир

Именно ювелиры создают для нас украшения необыкновенной красоты. Серьги, браслеты, обручальные кольца, кулоны, броши и ожерелья. Ювелиры нужны и крупным фирмам, и маленьким семейным компаниям. Некоторые только придумывают дизайн изделий, а другие умеют и изготавливать их. Этой профессии можно обучиться в университете или колледже. Помимо творческого ума и художественного вкуса, которыми должен обладать ювелир, ему нужно быть усидчивым. Гиперактивным людям будет сложно сосредоточенно работать над каждым украшением.

  1. Обниматель панд

Это не шутка, в Китае есть научно-исследовательский центр, который занимается защитой и изучением панд. Его сотрудники заботятся об этих очаровательных животных. Помимо зарплаты Центр обеспечивает сотрудников едой и жильём. В Центре также есть волонтёрская программа. Конечно, помимо объятий пандам нужен хороший уход. Сотрудники кормят их, убирают клетки, следят за здоровьем мишек.

  1. Лего-скульптор

В фирменных магазинах LEGO, в детских супермаркетах и на различных мероприятиях можно встретить огромные скульптуры из этого конструктора. Так вот, собирают их лего-скульпторы. В 2017 году в мире насчитывалось всего 17 таких специалистов, один из них ‒ Натан Савайя. Его работы можно увидеть на выставке «Искусство Лего», которая путешествует по всему миру. В прошлом году выставка была и в России. Прежде чем сделать скульптуру, Натан делает эскизы на лего-бумаге, она похожа на миллиметровку, только вместо квадратиков нарисованы прямоугольники в соответствии с размерами кубиков Лего. LEGO – это аббревиатура от датских слов leg godt, которые переводятся как «играть с увлечением». Чтобы стать лего-скульптором, нужно по-настоящему увлекаться этим конструктором.

  1. Художник лыжных трасс

Знаете, как создаются лыжные курорты? Благодаря художникам! Они делают на заказ иллюстрации лыжных трасс. Для этого они летают над территорией будущего курорта на вертолёте, делают снимки и работают с картами местности. После этого создают рисунок трасс, которые понравятся сноубордистам и лыжникам. Отличная работа для тех, кто любит рисовать и путешествовать.

  1. Профессиональный соня

Репутация отеля и его популярность зависят от того, доволен был постоялец или нет. На впечатления гостей отеля влияют интерьер, обходительность сотрудников, качество блюд и, конечно же, удобство кроватей в номерах. Поэтому отельеры нанимают специальных людей, которые спят в номерах, тестируя качество постелей. Сони помогают владельцам гостиниц сделать номера комфортными для посетителей, а это бесценно. Встречаются также сони с расширенными обязанностями: кроме уровня комфорта они проверяют качество обслуживания, еды и работу персонала.

Также сонь нанимают компании, которые производят диваны и кровати. Первоначально эта профессия появилась в Америке, но затем сонь стали нанимать и в других странах.

Если вы ещё не нашли своё призвание, не расстраивайтесь. В мире столько интересной работы! Может быть, вам суждено стать переворачивателем пингвинов в Антарктиде? Это самая редкая профессия на Земле, она даже занесена в Книгу Рекордов Гиннеса. После взлёта или посадки самолётов птицы падают на спину из-за звуковой волны. По природе они не способны выбраться из этого положения, поэтому нужны специальные люди, чтобы снова поставить их на ноги.