• В процессе проверок необходимо оценить внешнее и внутреннее состояние проверяемой точки, фиксировать положительные и отрицательные стороны работы персонала ко
-посещение локаций под видом покупателя -внимательное наблюдение за качеством обслуживания -заполнение анкеты на сайте -наличие диктофона и фотоаппарата (можно