Объявления о том, что требуется менеджер по продажам, можно встретить практически в каждой газете или на сайте вакансий. Сегодня этот специалист — один из наиболее востребованных. Многие эксперты говорят, что это не столько профессия, сколько состояние души: кроме знаний, специальность требует определенный набор личностных качеств.
Работа менеджера по продажам
Основная обязанность — организовать взаимодействие торгового предприятия с поставщиками и покупателями. Сам специалист не должен стоять за прилавком, его цель — наработать клиентскую базу и постоянно расширять ее, способствуя увеличению прибыльности компании. Настоящий профессионал должен знать, какую продукцию предлагает фирма и чем она отличается от предложений конкурентов, чтобы суметь договориться о выгодных поставках и грамотно презентовать клиенту все преимущества.
Управление процессом продаж и выполнение плана — непростые задачи. Менеджер по продажам должен вести переговоры об оптовых закупках, оформлять договоры и контролировать заполнение документации. Кроме того, он определяет программу лояльности компании (различные акции, скидки и бонусы), направленную на привлечение новых клиентов.
Рабочий день такого специалиста всегда ненормированный: приходится оставаться допоздна, вести постоянные телефонные переговоры, выезжать на деловые встречи и т. д. Немалую часть времени занимает и офисная работа: подготовка и оформление документов, внесение изменений в клиентскую базу, проверка договоров, составление отчетов и многое другое.
Требования к специалисту
Чтобы стать менеджером по продажам, желательно получить специальное образование в торговом техникуме или на экономическом факультете вуза. Однако практика показывает, что очень часто менеджерами становятся люди посторонних специальностей — от преподавателя и до инженера. Здесь важно научиться продавать и любить свое дело, а все дополнительные знания сотрудник сможет получить уже в первые месяцы работы. Большинство компаний в любом случае предлагают низкооплачиваемую стажировку, чтобы проверить, насколько перспективным является кандидат на эту должность.
Намного более важную роль играют особые личностные качества: специалист должен быть максимально коммуникабельным, чтобы уметь договориться с любым клиентом или партнером. Для этого требуется внятная речь, умение угадывать настроение и желания собеседника, стрессоустойчивость и стремление добиваться результата. Поскольку в таких специалистах нуждаются компании любой сферы деятельности, профессия сейчас является максимально востребованной на рынке труда.